Helpfeelは、検索ヒット率98%を誇る自己解決型検索SaaS。人ごとに異なる曖昧な言葉の表現や、感覚的な表現、スペルミスなどにも対応して疑問を解決へと導きます。2019年のサービスリリース以降、JAL、LIXIL、ラクスル、くらしのマーケットなど、スタートアップから大手企業まですでに約300サイトが導入。お客様向けの公開FAQとしてはもちろん、従業員向けの社内FAQ、コールセンターのオペレータ向けFAQとしての導入実績も多数。顧客満足度向上ならびにサポート業務の効率化を実現します。