お客様からの問い合わせを削減する「ヘルプドッグ」-セルフサポートシステム
セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」は、問い合わせ削減と顧客の自己解決を同時に実現し、効率的なカスタマーサポート体制を構築する新サービスです。
【主な特徴】
- 直感的なヘルプセンター構築：簡単操作でFAQやガイドを追加し、24時間365日対応可能。
- スマート検索機能：特許技術により、入力中の顧客に最適な情報を即座に提案。問い合わせ数を大幅に削減。
- リアルタイム回答提案：問い合わせフォーム入力時にAIが即答を提案し、サポート負担を軽減。
- AIによる運用改善：AIが問い合わせデータを分析し、具体的な改善案を提案。戦略的な運用を支援。
Products/Services : In-house Help Desk Support, Inquiry Management System, Chatbot, Information Systems Development Support, Other AI & Business Automation Related Products/Services, Data Sharing, Knowledge Sharing, Marketing DX, Other Sales Digital Transformation Related Solutions, E-commerce Site Development/Operation, Other Store Management & Operations Related Products/Services, Other E-commerce Management & Logistics Related Products/Services, Other Store Human Resource Related Products/Services
Other Features : New Products, New Technology, Onsite Demonstration, Limited Benefit Available
