ECサイトの作り方は？費用や構築手順、プラットフォームの選び方を解説

ECサイトを作る際は、下表に示すプラットフォームを活用しましょう。

各手段に関して詳しく説明します。

ASPとは、「Application Service Provider」の略で、Webブラウザで利用可能なECサイト構築サービスです。無料と有料のASPがあり、有料ASPのほうが利用できる機能が多い傾向があります。

ASPを活用すれば、迅速にECサイトを構築可能かつ、自社でシステムを用意する必要がありません。ただし、デザインやシステムを自由自在にカスタマイズできない点や独自ドメインを使用できないものがある点には注意してください。

オープンソースとは、ソースコードが公開されているソフトウェアです。無料で利用可能なので、ITに関する知識・技術を有する場合はコストを削減できます。ソースコードを編集することで自由にカスタマイズできることも魅力です。

ただし、専門知識がない場合は、構築・運用を外部業者に依頼しなければならず、一定の費用がかかります。また、元が公開されているソースコードのため、セキュリティ面は自社で対策をする必要があります。対策が不十分な場合、ハッキングや情報漏洩に繋がるかもしれません。

パッケージとは、ECサイト構築に必要な機能が搭載されたソフトウェアです。ソフトウェア開発会社から購入し、ECサイトを作成するために使用します。

基本的に必要な機能がひととおり搭載されており、システムやデザインのカスタマイズ性が高い点が特徴です。ただし、機能性が高い分、ある程度の初期費用やランニングコストがかかることにご留意ください。

また、パッケージを利用する際は定期的にサービスのメンテンナスが必要です。古いパッケージシステムを使い続けると、セキュリティ面の懸念が発生する場合があります。

クラウドECサイト構築サービスとは、クラウドサーバー上にECサイトを構築できるサービスです。自社でサーバーなどの設備・機器を用意する必要がありません。ASPと異なり、カスタマイズが可能です。また、クラウドサーバー上のサービスのため、随時システムが最新化されている点も特徴です。

なお、クラウドECサイト構築サービスには、国内業者のサービスと海外業者のサービスがあります。海外業者がグローバル展開するサービスでは、英語で作成された文章が日本語に翻訳されていることが一般的です。なお、サポート・ヘルプページや管理画面の一部に、英語表記の部分が残っているケースがあることにご留意ください。

また、企業の方針としてオンプレミス（自社の構内にサーバーを設置し、保守・管理する手法）による運用が定められている場合は、利用できません。

SNSによっては、ECサイトを構築する機能が提供されている場合があります。SNSが身近な存在になりつつある昨今、ユーザーをシームレスに自社・自店舗の商品購入に誘導できる点で有用です。

ただし、SNSユーザーのみをターゲットとすることにご留意ください。幅広い消費者に販売したい場合は、他の手法と組み合わせることも検討しましょう。

個人か企業かによって、ECサイトの作り方は異なります。個人の場合は、無料ASPなど、なるべくコストがかからない手段でECサイトを構築しましょう。売上が増えたら、別手段への移行もご検討ください。ITに関する専門知識や技術がある場合は、無料のオープンソースを利用することも選択肢です。

企業の場合は、必要な機能や売上規模、予算、人員コストを踏まえて、自社に適した手段を選択しましょう。以下、トータルコストが低いものから高いものへと、手段・プラットフォームを順番に並べました。

• SNS
• ASP
• オープンソース
• クラウドECサイト構築サービス
• パッケージ

あくまでも目安・傾向であり、自社のIT部門で構築・運用できるのであれば、有料ASPよりもオープンソースを活用するほうがコストを抑えられる場合もあります。具体的な費用は、各サービスの公式サイトでご確認ください。

ECサイトを構築する手段・プラットフォームは、以下に示す要素をチェックした上で、自社・自店舗に適したものを選びましょう。

• 開発・運用費用
• 機能の充実度
• セキュリティ面
• 外部システムとの連携

それぞれに関して詳しく説明します。

まず、どのくらいの開発・運用費用がかかるのかをチェックしてください。自社の予算を踏まえて、手法・プラットフォームを選定しましょう。

なお、フルスクラッチ開発（ゼロからオリジナルで開発）は自由度が高く、理想のECサイトを作ることができる反面、コストが高く、開発期間も長い傾向があるので注意してください。

手法・プラットフォームごとに、実現可能な機能が異なることにご留意ください。なお、無料ASPよりも有料ASPのほうが、機能が充実している傾向があります。

自由にカスタマイズしたい場合は、オープンソースやパッケージ、クラウドECサイト構築サービスを選択することも検討しましょう。

ECサイトでは、大量の個人情報（氏名・住所など）を取り扱うため、セキュリティ面のチェックも欠かせません。

万が一、個人情報が流出した場合、企業の信用が失墜します。法的責任の追及を受け、賠償を請求される可能性もあるので注意しましょう。

手法・プラットフォームによっては、外部システムと連携できない場合もあります。事前に連携可能な外部システムを確認しましょう。

コストだけに着目して手法・プラットフォームを選定してしまうと、運用開始後に使い勝手が悪いことが判明し、業務効率が低下する可能性があるのでご注意ください。

ECサイトを作る際に補助金が活用できる場合があります。いかに活用できる補助金制度の概略をまとめました。

（※）対象・利用条件は、2024年6月12日時点の公式サイト・公募要領などに基づく情報です。
出典：ものづくり補助金総合サイト「公募要領」
出典：全国商工会連合会「商工会議所地区小規模持続化補助金＜一般型＞ガイドブック」
出典：経済産業省 中小企業庁「事業再構築補助金 第12回公募の概要」

最新情報および適用要件などの詳細に関しては、各補助金制度の公式情報をご確認ください。

以下は、ECサイトを作る際に注意するべき点です。

• 無料のASPサービスは、機能が充実していない場合がある
• オープンソースを使いこなせない場合は有料サポートを活用しよう
• 予算に余裕がある場合は、有料ASPやパッケージの活用も検討を

各注意点に関して詳しく説明します。

無料のASPは、有料ASPに比べて機能が充実していない場合があるのでご注意ください。また、機能だけでなく、サポート体制も比較的貧弱な傾向があります。

ITに関する知識・技術を有していない企業では、トラブル・不具合が発生した場合、スムーズに対応できないかもしれません。

ITに関する専門知識（プログラミングスキルなど）を有するスタッフが在籍していない企業では、オープンソースのソフトウェアを使いこなすことは難しいでしょう。

社内にITに詳しい人材がいない場合は、外部業者の有料サポートサービスを活用することもご検討ください。

上述したように、無料のASPは、機能やサポートが不充分なケースがあります。価格だけに着目してECサイト構築手段・プラットフォームを選ぶと、業務効率が落ちる可能性があるのでご注意ください。

予算に余裕がある場合は、有料ASPやパッケージを活用するほうが良いでしょう。機能が充実しており、手厚いサポートも受けられるので、業務効率が向上します。

オンライン通販サイトで商品を購入する消費者が増加する昨今、売上増を実現するために、ECサイトの構築が欠かせません。無料ASP・有料ASP、オープンソース、パッケージ、クラウドECサイト構築サービス、SNSなど、自社・自店舗に適した手法・プラットフォームで構築しましょう。

ECサイトの構築にお悩みの場合は、RX  Japan（株）の展示会「EC・店舗Week」内の「次世代EC EXPO」にご来場の上、支援サービスに関する情報収集もご検討ください。また、支援サービスを開発・提供している企業は、新規顧客獲得のために出展してはいかがでしょうか。

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